Condiciones de acceso y utilización de nuestras salas de escape.

Impuntualidad y retrasos: Siempre que el retraso no sea superior a 15 minutos, se permitirá la realización de la actividad, o el cambio de reserva a una sesión de juego libre en la franja de lunes a jueves en caso de disponibilidad y siempre a criterio del staff. El reembolso, salvo cancelaciones de la empresa, no será posible bajo ningún concepto, al tratarse de un evento en vivo.

Las salas de "The Bunker Escape Room", pese a no tener elementos de terror, no están recomendadas para personas que padezcan de enfermedades del corazón, hipertensión, claustrofobia o condiciones similares.

El jugador deberá respetar la normativa interna por su propia seguridad. Asimismo nos reservamos el derecho de admisión ante aquellos jugadores que presenten un estado etílico notable o se encuentren bajo los efectos de cualquier tipo de estupefaciente.

Al participar en nuestros juegos el cliente acepta las siguientes cláusulas:

- Entiendo que mis efectos personales deberán guardarse en los espacios designados por el staff de The Bunker Escape Room y/o bajo el cuidado y vigilancia de estos. Los teléfonos móviles, cámaras, portátiles, tablets, grabadoras, papeles, lapiceros, llaves, linternas, herramientas de cualquier tipo, comida y bebida o cualquier otro elemento a criterio del staff de The Bunker Escape Room no están permitidos en las instalaciones o al comenzar los juegos.

- Me comprometo a someterme, si es necesario, a un registro de seguridad antes de entrar al espacio de juego y a no hacer responsable a ningún empleado por cualquier daño o pérdida que mis efectos personales pudieran sufrir durante el desarrollo de la actividad.

- Me comprometo también a utilizar las instalaciones y los materiales de The Bunker Escape Room con responsabilidad. The Bunker Escape Room se reserva el derecho de exigir una indemnización en caso de daño deliberado hacia los utensilios, decorados o elementos de juego. Entiendo también que The Bunker Escape Room podrá cancelar o interrumpir el juego en cualquier momento en caso de que alguno de los participantes se niegue a cumplir con la Normativa de Seguridad o seguir alguna de las indicaciones de los empleados de The Bunker Escape Room. No se tendrá derecho a devolución o reducción de tarifa alguna en estos casos.

- Por la propia seguridad de los participantes y el correcto desarrollo del juego, los niños menores de 13 años podrán ser acompañados por el Game Master en la sala si así lo cree conveniente.

- Los animales domésticos o cualquier tipo de mascota tienen prohibido el acceso a las instalaciones

- No se puede acceder a las instalaciones si se tiene fiebre o se ha estado en contacto con enfermos de COVID-19

Condiciones de acceso y utilización de la WEB

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Razón Social:BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.
C.I.F: B47764816
Domicilio Social: C/ Esquila, 19 Bajo
Teléfono: Tlf. 983 10 38 08
Email: info@bunkervalladolid.es
Inscripción en el Registro Mercantil: Inscripción en el Registro Mercantil de Valladolid con fecha 15/03/2017, en el tomo 1517, folio 55, inscripción 1ª con hoja VA-28910.

Aceptación de las Condiciones Generales

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la Web de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.

La utilización de la Web de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L. atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

Por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a utilizar la página Web.

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Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L. , se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones Generales se rigen por la legislación española.

Información legal a la recogida de datos

El Usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de petición de información y solicitud de presupuestos, realización de compras y reservas, etc., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

El usuario mediante la cumplimentación de los distintos formularios de recogida de datos de esta Web, otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales por BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L. y su incorporación en un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos, otorgar acceso a areas privadas, para clientes, venta de productos a través de la web.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.

El usuario queda informado, de acuerdo con el artículo 5 de la ley 15/1999, de la posibilidad de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición enviando una carta firmada junto con fotocopia del DNI del titular de los datos, dirigida a la empresa BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L. con el encabezamiento PROTECCIÓN DE DATOS al domicilio: Calle Esquila 19 Bajo, 47012, VALLADOLID; Teléfono: 983103808 o bien mediante correo electrónico a la dirección: info@bunkervalladolid.es

Obligación de hacer uso correcto de la página web y de los contenidos.

Todos los contenidos que se incluyen en este sitio Web se facilitan a efectos exclusivamente informativos, de modo que en ningún caso pueden servir de base para recursos o reclamaciones ni constituir fuente de derechos. BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, los contenidos del sitio Web.

El Usuario se compromete a la correcta utilización de la Web y utilidades que se le proporcionen conforme a la ley, el presente documento legal, y las instrucciones y avisos que se le comuniquen.

El Usuario se obliga al uso exclusivo de la Web, y todos sus contenidos, para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos deBUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta.

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los contenidos de la página Web con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Documento Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de la Web.

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

• - de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
• - induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
• - incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
• - sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
• - se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
• - viole los secretos empresariales de terceros;
• - sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• - de cualquier manera menoscabe el crédito de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L...
• - infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
• - constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que competencia desleal;
• - incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
• - provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;

El usuario se compromete a abstenerse de:

• - reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
• - suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L..
• - intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en la página Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

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Propiedad intelectual

Queda absolutamente prohibido el uso del contenido de nuestra página Web sin la autorización por escrito por parte BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L..

Queda prohibido establecer esta página como marco de otras, no obstante sí que se podrá establecer un enlace a nuestra dirección de Internet (dirección url de la página Web) siempre y cuando no se relacionen con manifestaciones falsas, inexactas, incorrectas, que puedan inducir a error o confusión o que sean contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.

El usuario podrá descargarse la página Web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la Web con fines públicos o comerciales.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Derechos de autor

Todos los derechos de autor (copyrights) y otros derechos de propiedad intelectual sobre el material gráfico, gráficos, texto, clips de vídeo y audio, marcas, logotipos y demás contenido disponible en este sitio web (“Contenido”) son propiedad de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.., o se utilizan bajo autorización expresa o tácita de sus propietários (creative commons, imágenes libres de derechos, etc..).

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Duración del servicio

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sea razonablemente posible,BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web;BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

El acceso a la Web de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. tiene una duración indefinida; no obstante, BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se reserva el derecho de suspender sin previo aviso el acceso a los usuarios que, a su juicio, incumplan las normas de utilización de su página Web y ejercer las medidas legales oportunas. Además BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se reserva el derecho de restringir el acceso a algunas secciones de la Web al público en general, limitándolo únicamente a usuarios o grupo de usuarios concretos a través de la entrega de una password de acceso de la cual serán responsables.

Exclusión de responsabilidad

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

• La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página Web.
• La privacidad y seguridad en la utilización de la página Web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
• La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informá.
• La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos de su página Web.

En consecuencia,BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio Web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades aBUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. en este sentido.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

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BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los servicios y productos del sitio Web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio Web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se reserva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Legislación y fuero

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Valladolid, a los que el Usuario se somete expresamente.

Reserva Online

Reserva

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. le ofrece realizar su reserva de forma online.

Proceso de reserva

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de la web de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L. (www.bunkervalladolid.es).

El usuario debe seleccionar un día y sesión disponible a través de nuestra web, con lo que obtendrá el precio por dicha sesión. A continuación debe proporcionar su nombre, email y teléfono. Introducir sus datos correctamente es imprescindible para que podamos validar su reserva y contactar con él para confirmar o alterar su reserva. Cualquier reserva con datos incompletos, falsos, maliciosos o erróneos puede llevar a la cancelación de la reserva. Estos datos jamás serán proporcionados a terceras empresas y sólo se utilizarán para gestionar su reserva y servicio posterior.

Una vez el usuario nos ha proporcionado sus datos le ofrecemos en exclusividad, por un tiempo limitado, dicha sesión. Le ofrecemos un resumen de la operativa y condiciones así como un link para proceder al pago mediante Tarjeta de Crédito o canje de Vale Regalo. El usuario dispone de un tiempo limitado para proceder al pago, si lo supera, pierde la exclusividad del slot y deberá reiniciar el proceso de compra.

La pasarela de pago (Terminal Virtual BBVA) es completamente segura y transparente a BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. Los datos privados del usuario se envían de forma encriptada (SLL) a BBVA y es gestionada íntegramente por ellos sin que BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. tenga jamás acceso a ellos (sólo a un identificador de operación que servirá para relacionar el pago con la reserva).

Una vez completada la reserva BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. le enviará una confirmación de pedido al cliente mediante email.

Condiciones de uso Vale-Regalo

– Los vale-regalo no son reembolsables en ningún caso

– El cliente dispone de 3 meses para canjear el bono-regalo

– Todas las actividades están sujetas a disponibilidad de BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... Por ello, la persona que reciba el bono tendrá que contactar con BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. fijar día y hora de la/s actividad/es.

– De no presentarse el día de la reserva,BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... procederá a la anulación del bono-regalo, perdiendo así el derecho a su uso.

Forma de pago de reserva

– TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, Master Card, etc.) : Este modo de pago es totalmente seguro.

BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L... únicamente pasará al cobro el importe de la reserva o bono regalo seleccionado.

BBVA, Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. que la reserva la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. para que proceda en consecuencia.

– CANJEE BONO REGALO:BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. le ofrece la posibilidad de canjear el bono regalo por la actividad seleccionada mediante el código que aparece en él.

Cualquier otra formula de reserva no contemplada, deberá informarse previamente a través de nuestro teléfono: 983103808

Cancelación de reserva

Su reserva, a través de reservas online, podrá ser anulada sin gastos hasta 48 horas antes de la fecha de realización.

En caso de anulación fuera del plazo máximo establecido de Si la reserva online se anula en el plazo inferior de 48 horas,BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. le aplicará un coste de 12 euros en concepto de gastos de gestión.

Para realizar su cancelación, envíenos un e-mail a:

info@bunkervalladolid.es

Precios aplicables

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Madrid.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha de la reserva. BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. informará del precio total mediante correo una vez realizado la reserva.BUNKER OCIO Y ENTRETENIMIENTO, S.L.. se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Correo electrónico: info@bunkervalladolid.es
• Atención al cliente: 983103808